Términos del Servicio de Mensajes de Texto

Quiénes somos y qué es el programa

Doctor Insurance One es una agencia de seguros con licencia en Miami, Florida. Ayudamos a las personas a comparar e inscribirse en planes del mercado ACA, Medicare, dental, visión y vida, y las acompañamos durante toda la vigencia de la póliza.

Casi todos los mensajes que enviamos los escribe a mano su propio agente con licencia, para usted. No hay ningún chatbot ni una secuencia automática de mensajes publicitarios. Usted puede responder, y una persona lee lo que escribe.

Cómo se inscribe

Hay tres maneras, y todas empiezan con usted.

Puede marcar la casilla de consentimiento junto al campo del teléfono en nuestro formulario de contacto o de cotización. La casilla nunca viene marcada, y el formulario no acepta un número de teléfono hasta que usted la marque. Si prefiere que no le escribamos, déjela sin marcar y déjenos un correo electrónico: igual le ayudaremos, por correo o por teléfono. Marcarla nunca es condición para recibir una cotización ni para comprar nada.

Puede llamarnos o escribirnos primero. Si lo hace, respondemos a ese número.

O puede decirle a un agente con licencia, durante una solicitud, que podemos escribirle. El agente le lee las mismas divulgaciones que están en esta página.

Qué enviamos

Su agente respondiendo su pregunta, preguntando por su hogar o sus ingresos, pidiéndole un documento que exige el mercado, o coordinando una llamada. Una cotización que usted pidió. Un enlace a un formulario que debe firmar, y una copia una vez firmado. Un código de un solo uso cuando entra en nuestra aplicación o confirma su identidad. Recordatorios sobre la inscripción abierta y las fechas de renovación. Y un mensaje si falla el pago de una prima, porque ese es urgente.

Nunca le enviamos ofertas de préstamos, reparación de crédito, cannabis, apuestas ni publicidad de otra empresa, y nunca enviamos mensajes en nombre de otra empresa.

Con qué frecuencia y qué cuesta

La frecuencia de los mensajes varía. La mayoría forman parte de una conversación que usted inició, así que cuántos reciba depende de su propio caso: muchos durante la inscripción y pocos el resto del año.

Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Nosotros no le cobramos por los mensajes de texto; su operador móvil puede hacerlo, según su propio plan.

Enviamos recordatorios publicitarios únicamente entre las 8:00 am y las 8:00 pm en su propia zona horaria. La respuesta de su agente puede llegar durante nuestro horario de oficina.

Cómo detenerlos y cómo obtener ayuda

Responda STOP a cualquier mensaje para dejar de recibirlos. Enviaremos una confirmación y después nada más. Responda START si cambia de opinión y quiere recibirlos de nuevo.

Responda HELP para obtener ayuda, o llámenos al 800-305-7709. Contesta una persona.

Detener los mensajes de texto no cancela su póliza ni impide que le llamemos por algo urgente relacionado con ella. Si también quiere que dejemos de llamarle, dígalo y lo haremos.

Operadores y entrega

No podemos garantizar que todos los mensajes lleguen. La entrega depende de su operador móvil, y los operadores no son responsables por mensajes retrasados o no entregados. Si algo es importante y no ha sabido de nosotros, llame a la oficina.

Los operadores compatibles incluyen AT&T, Verizon Wireless, T-Mobile, Sprint, U.S. Cellular, Boost, MetroPCS, Cricket y otros.

Su información

Lo que hacemos con su número de teléfono, y con todo lo demás que nos da, está explicado en nuestra Política de Privacidad. La versión corta para este programa: guardamos constancia de su consentimiento —lo que decía la casilla, en qué idioma y cuándo— para poder demostrar por qué le escribimos.

Su suscripción a los mensajes de texto, y el consentimiento que la respalda, no se comparten con nadie más para sus propios fines.

Cómo contactarnos

¿Tiene preguntas sobre nuestros mensajes de texto o quiere que se detengan? Responda STOP a cualquier mensaje, responda HELP, o llame a la oficina abajo.

• (800) 305-7709
• 7650 W Flagler St, Miami, FL 33144
• Lun–Vie 10:00 am – 8:00 pm · Sáb 10:00 am – 3:00 pm